阆中税务答好“三套卷”持续优化营商环境
阆中市税务局坚持以精细服务为导向，紧跟新时代发展步伐，创新机制举措，答好税收优化营商环境“三套卷”，推进税费服务由“能办”到“办好”，由“满意”到“非常满意”转变。
春“枫”送暖，多维互通答好“便民办税”卷。坚持以“税美服务，阆苑枫景”为主题，全力推进新时代“枫桥式”税务分局建设。善于“借势”。以“税务＋党建”为引领，推出税务“家门口”处理模式，多维打造“阆税驿站”税费宣传联络点；以“税务+司法”为抓手，建立协同联动机制，联合开展旁听调解、税法宣传等活动，增强调解工作多元性、整体性。精于“优术”。以加快办税服务厅职能转型,打造矛盾化解前沿阵地为目标，组建“阆圆”税费争议调解室、“阆税青年”志愿者等个性化团队。实现“税费服务+快速响应+争议化解+普法宣传”一站式服务，已累计处理800余笔流转业务。乐于“合力”。用好“税费共治”机制，加强部门合作，推出“社保＋医保＋税务”业务联办、不动产综合受理窗口，联合处理社保、不动产等税费争议66件，办结率达 100 %。
以“利”惠企，有为有效答好“服务增值”卷。以贯通税费优惠政策落实“最后一公里”为导向,快准稳好落实各项税费优惠政策。力求“一滴不漏”。打造“政策中转站”，组建税费政策精准推送团队，通过“点对点”精准服务，“面对面”线上推送，切实把税惠政策宣传到位、把惠企利民政策落实到位、把政策享受工作指导到位。力争“一刻不缓”。充分运用税收数据分析，精准识别退税企业，优化“一般流程”，疏通“简易流程”渠道，加快内部“一站式”受理审核，推进退税“提速办”“加速退”，平均退税时间较以往提升47%。力求“一分不少”。坚持“减”与“收”统筹，让税费优惠“活水”加速流向经营主体，推动经济运行持续好转、内生动力持续增强。
以“智”执笔，精准施策答好“惠民有感”卷。探索将“智慧税务”与践行新时代“枫桥经验”深度融合，以税务服务之“变”换办税缴费之“便”。办税大厅智慧化。立足“互联网+”前沿阵地，持续推进智慧办税服务厅建设，大力推广218项“非接触式”的线上办税缴费服务，不断提升办税体验。精准推送智能化。打造税费政策精准推送“三级网格”，强化纳税人“标签化”管理，从身份、诉求、行为等多角度出发，完善纳税人“精准画像”，实现信息精准推送。业务办理智享化。助力税费服务“网上办”到“掌上办”，通过云端智能应答、人工在线互动、实时视频咨询等方式，实现线上咨询“秒接单”，专家团队及时“会诊”，以“聊天”的方式实时解决办税难题2100余个，提高“好办事”的便利和“办成事”的效率。
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