阆中税务多措并举推进社保缴费服务提质增效
为切实提升社保缴费服务质效，有效防范现金征缴风险，阆中市税务局以社保缴费窗口进驻市社保大厅为契机，坚持“宣传引导+外部联动+内部管控”协同发力，推动现金缴费比例大幅下降。2026年1季度，全市社保费现金征缴金额降至8942.40元，相较去年同期2710.35万元，同比下降99.97%，实现便民服务与风险防范双提升。
多维宣传引导，培育线上缴费习惯。针对现金缴费群体特点，联合社保局、医保局，在常住人口较多的四个社区抢抓年初宣传“黄金窗口期”，开展“医保社保政策进社区 惠民服务零距离”主题活动。聚焦老年群体、返乡人员等重点对象，税务干部现场演示线上缴费流程，手把手指导完成缴费操作。深入乡镇推广“非接触式”缴费方式，建立专项联络群，针对群众缴费问题，安排业务骨干提供“一对一”精准指导，在线快速帮助解决缴费难题。在社保大厅设置辅导专区，专人协助缴费人熟悉线上缴费流程，体验便捷高效服务，持续培育线上缴费习惯。
深化外部联动，畅通多元缴费渠道。与银行建立协作机制，联合市社保大厅周边的农商银行、建设银行、邮政银行等网点开展业务联动，为大额现金缴费人“点对点”提供绿色通道，优化现金缴存流程，确保资金及时安全入账。协调人民银行规范银行网点服务，严禁拒收或捆绑业务，对违规行为及时整改，确保现金征缴渠道畅通。加强与人社、医保、镇（街道）便民服务中心等单位的沟通协调，遇到退休核定、趸交等大额缴费业务时，主动辅导缴费人优先通过非现金方式缴费，多方协同营造安全、稳定、高效的社保缴费环境。
严控内部流程，筑牢现金管理防线。缴费窗口严格遵循“岗位分离、票款分离”原则，分设现金收款岗与票证开具岗，配备专用保险箱，做到票款专人保管、全程可溯。建立现金缴费台账，逐笔登记缴费人姓名、险种类型以及金额，确保账目清晰、记录完整。不定期开展现金征缴全环节业务自查，重点核查收现流程、台账记录等是否符合规范，及时发现纠正潜在风险点。按季度对窗口人员进行轮岗，定期开展现金征缴廉政培训，进一步加强对现金税费征缴过程的监督管理，筑牢内控防线。
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